Atendemos el soporte por correo. Es el canal donde queda constancia de lo que nos cuentas y de lo que respondemos.
mateo.diaz@claria-co.com
Respondemos en un máximo de 2 días hábiles. Si es una caída que impide usar la aplicación, dilo en el asunto y lo miramos antes.
Cuéntanos qué necesitas sin incluir datos de otras personas. Con el nombre de tu congregación, la pantalla donde ocurre y qué esperabas que pasara, nos sobra. No hace falta que nos envíes nombres, teléfonos ni direcciones de nadie.
Para consultar, corregir, descargar o eliminar tus datos, lo más rápido es hacerlo tú desde la aplicación, en Ajustes → Privacidad y datos.
Si prefieres pedirlo por escrito, escríbenos a la misma dirección. Estas solicitudes tienen plazos propios fijados por la Ley 1581 de 2012: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos. Los detalles están en la Política de Privacidad.